RÜCKGABERECHT

WAS IST IHRE RÜCKGABERICHTLINIE?

Innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung Ihres Pakets können Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung beantragen. Alle Artikel werden bei der Rücksendung überprüft, so dass Sie die Produkte in einwandfreiem Zustand an uns zurücksenden müssen.

 

Die Erzeugnisse dürfen nicht verwendet oder gewaschen worden sein. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte mit ihrer Originalverpackung vollständig intakt und den Originaletiketten, die noch an jedem Produkt angebracht sind, zurückgegeben werden. In unwahrscheinlichen Fällen, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgeschickt wird, müssen wir ihn möglicherweise auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden. Die Ware liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie uns erreicht, also stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist und unterwegs nicht beschädigt wird. Wir werden keine Rückerstattung für zurückgegebene Pakete leisten, die bei der Rücksendung verloren gegangen sind. Alle Versandkosten sowie Rücksendekosten, die bei der Rücksendung der Produkte anfallen können, liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Kosten für die Ware allein werden erstattet, es sei denn, es ist ein Fehler von uns aufgetreten. Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte erfolgen so schnell wie möglich, spätestens 30 Werktage, nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Versand, zusätzliche Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die Sie möglicherweise hatten, von uns nicht erstattet werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie beim Versenden Ihrer Rücksendungen einen Postnachweis vom Spediteur (FedEx, UPS, DHL usw.) erhalten. Bei "Free Shipping"-Kampagnen zahlen Sie als Kunde nur für die Rücksendung – falls eine solche eintreten sollte. Bitte beachten Sie auch, dass die Rücksendungen nur per Express-Spediteur (FedEx, DHL etc.) versendet werden sollten.

 

WAS PASSIERT, WENN ICH EINEN BESCHÄDIGTEN ARTIKEL ERHALTE?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, öffnen und überprüfen Sie die Pakete vor dem Frachtbeamten, bei dem Sie sie erhalten haben.

 

Wenn das Produkt beschädigt ist, akzeptieren Sie die Lieferung des Produkts nicht und führen Sie dem Frachtunternehmen Aufzeichnungen über den Status des Artikels.

 

Bitte beachten Sie, dass gezählt wird, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt, sobald das Produkt bei Ihnen eingegangen ist.

 

ERSTATTEN SIE MEINE VERSANDKOSTEN, WENN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDE?

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Lebensmittel im Sinne des türkischen Handelsgesetzbuches. Nichtsdestotrotz sind wir aufmerksam auf Ihre Bedürfnisse, Sie können Ihre Produkte zurücksenden, die während des Versands nicht eingeflogen oder zerbrochen sind. Für den Fall, dass Sie Ihre Adresse nach dem Absenden Ihrer Bestellung ändern oder wenn Ihre Bestellung an Ihren spezifischen Daten zurückbleibt, wird das Widerrufsrecht nicht akzeptiert.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zurückzugeben, wenn das Paket während des Liefervorgangs beschädigt wird oder das Paket auseinanderfällt und die Qualität des Produkts beeinträchtigt.

 

Wir geben Ihr gesamtes Geld zurück, falls Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, oder wir werden das Produkt kostenlos auf Eigene Faust zurückliefern.

 

WIE SENDE ICH ETWAS AN SIE ZURÜCK?

Bitte lassen Sie es uns vor dem Versand wissen und geben Sie bitte an, welche Artikel Sie zurücksenden und den Grund für Ihre Rücksendung. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung und Ihre Rechnung darin. Nutzen Sie einen Expressversand Ihrer Wahl (FedEx, DHL, UPS etc.) und senden Sie das Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Tracking-Code aufzubewahren, da das Paket in Ihrer Verantwortung liegt, bis es uns erreicht hat.

 

KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Sie können einen Artikel, den Sie gekauft haben, nicht umtauschen.

 

HABEN SIE MEINE ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL ERHALTEN?

Für alle Probleme, die Sie bezüglich Ihrer Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail von info@grandbazaarinturkey.com mit der Definition Ihres Problems und wir werden Ihnen in sehr kurzer Zeit helfen.

 

Bitte beachten Sie, dass "Custom Orders" und FOOD-Produkte NICHT erstattungsfähig sind.